Правила бронирования номеров в отеле White & Black Home Hotel

Уважаемые гости ознакомьтесь с правилами бронирования номеров!

  1. Бронирование номеров осуществляется бесплатно.
  2. Забронировать номер можно следуя следующей инструкции:

- заполнить форму on-line бронирования

- отправить заявку( запрос) по e-mail : info.wbhotel@gmail.com

- позвонить по телефону +7(911)016-00-03 , +7(812)575-03-42

Номер является забронированным после получения Вами подтверждения бронирования в гостевом доме «White & Black Home» Hotel!

Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение о бронировании с вашей ФИО и внесли предоплату в размере 100% стоимости первых суток, в течение 5 дней после получения подтверждения.

При негарантированным бронированиито есть бронирование без внесения предоплаты, если вы не приезжаете в отель с 13:00 до 18:00 без уведомления о позднем заезде, гостевой дом оставляет за собой право автоматически снять бронирование.

Для заселения в гостевой дом вам необходимо предоставить подтверждение бронирования номера в гостевом доме «White & Black Home»Hotel.

Предоплата –внесение 100% стоимости первых суток проживания в гостинице. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги гостевого дома.

Если до даты предполагаемого въезда (заселения) в гостевой дом остается менее 5 (пяти) календарных дней, предоплату вносить не нужно, но в случае непредвиденных обстоятельств, которые не позволяют въехать в гостевой дом, в предполагаемую дату, бронирование необходимо аннулировать. Позвонить по телефону +7(911)016-00-03 или прислать письмо на e-mail (info.wbhotel@gmail.com)

Возможные формы оплаты : банковской картой, оплатой на расчетный счет по выставленному счету ,наличными во время регистрации.

Правила бронирования для Юридических лиц.

  1. Необходимо отправить заявку на следующий e-mail: info.wbhotel@gmail.comприкрепленными реквизитами, на которые необходимо выставить счет.

В письме указываете следующую информацию: ФИО гостя, категорию номера, количество номеров, дату предполагаемого въезда и дату предполагаемого выезда.

В течение рабочего дня отдел бронирования обрабатывает полученную информацию.Ответным письмом на e-mail Вы получаете счет, который необходимо оплатить не менее чем за 5(пять) календарных дней до предполагаемой даты въезда. После оплаты прислать копию платежного поручения с отметкой банка на e-mail (info.wbhotel@gmail.com)

  1. Получаете подтверждение, распечатываете его и во время заселения предоставляете в отделе размещения.

Отмена бронирования, возврат денежных средств для Юридических лиц.

В случае если планируемое проживание было оплачено, но по каким-либо причинам компания хочет вернуть денежные средства и отменить бронирование, необходимо следовать следующей инструкции:

  1. Прислать официальное письмо об отказе и просьбе вернуть денежные средства с подписью и печатью компании на следующий e-mail info.wbhotel@gmail.com.

-Если до предполагаемой даты въезда осталось менее 5(пяти) календарных дней, гостевой дом оставляет за собой право вернуть на расчетный счет компании 50% оплаченного счета, который был выставлен компании за проживание в гостевом доме «White & Black Home»Hotel.

-Если до предполагаемой даты въезда более 5(пяти) календарных дней, гостевой дом оставляет за собой право вернуть 85% оплаченного счета, который был выставлен компании за проживание в гостевом доме «White & Black Home»Hotel.

Отмена бронирования подтверждается отделом бронирования.

 

 

 

 


<< предыдущая новость  ...   следующая новость >>